آخر تحديث: 15 أكتوبر 2026

1. البيانات التي نجمعها

نجمع فقط البيانات اللازمة لتشغيل حسابك وتنفيذ طلباتك:

• بيانات الحساب: الاسم الكامل، رقم الهاتف، والمحافظة.
• عند الدخول عبر Google أو Apple أو Facebook: نستلم من الجهة التي تختارها اسمك، بريدك الإلكتروني، وصورة ملفك الشخصي (إن توفّرت)، إضافةً إلى معرّف حسابك لديها. قد يتيح لك Apple إخفاء بريدك الحقيقي واستخدام بريد وسيط بدلاً منه. لا نستلم كلمة مرور حسابك لدى أيٍّ من هذه الجهات ولا نصل إليها إطلاقاً.
• بيانات الطلبات: المنتجات، الأسعار، عنوان التوصيل، أرقام التواصل، وحالة الطلب.

عند تسجيل الدخول ببصمة الإصبع أو Face ID داخل تطبيق الجوّال، تبقى بيانات القياسات الحيوية على جهازك فقط ولا تصل إلينا أو إلى خوادمنا إطلاقاً.

2. كيف نستخدم بياناتك

• إنشاء حسابك وتسجيل دخولك.
• تنفيذ طلباتك وتوصيلها والتواصل معك بخصوصها.
• تقديم الدعم الفني والرد على استفساراتك.
• إرسال إشعارات الطلبات والعروض (ويمكنك إيقافها من إعدادات جهازك).

لا تُباع بياناتك ولا تُشارك مع أي طرف ثالث لأغراضه التسويقية.

3. مزوّدو الخدمات

• Firebase (شركة Google): يعمل كمعالج للبيانات نيابةً عنّا، إذ تُخزَّن فيه بيانات الحساب وتسجيل الدخول وقاعدة البيانات، ولا يستخدمها لأغراضه الخاصة.
• Google وApple وFacebook: تتحقق من هويتك عند اختيارك الدخول عبرها، وتخضع لسياسات الخصوصية الخاصة بكل منها.
• OneSignal: لإرسال إشعارات التطبيق فقط (تصلها بيانات الجهاز التقنية اللازمة للإشعار).
• Meta Pixel: يستخدمه الموقع لقياس فعالية إعلاناتنا على فيسبوك وانستغرام، مثل زيارة الصفحات وإتمام التسجيل أو الطلب. لا نستخدم Google Analytics.
• شركات التوصيل المعتمدة: نشاركها الاسم والعنوان ورقم الهاتف لإيصال طلبك فقط.

قد نفصح عن البيانات أيضاً استجابةً لطلب رسمي ملزم من جهة قضائية أو أمنية مختصة.

4. حقوقك وحذف بياناتك

يحق لك في أي وقت مراجعة بياناتك المسجّلة من صفحة حسابي، وحذف حسابك وبياناتك الشخصية نهائياً. خطوات الحذف موضّحة في صفحة حذف الحساب والبيانات. عند الحذف تُمحى بياناتك الشخصية، بينما يُحتفظ بسجل طلباتك السابقة (بلا ربطها بحساب نشط) لأغراض محاسبية وقانونية فقط.

5. الأطفال

هذا الموقع غير موجّه للأطفال دون 13 عاماً ولا نجمع بياناتهم عن علم.

6. تواصل معنا

لأي استفسار متعلق بالخصوصية: واتساب +964 789 000 3737، البريد الإلكتروني [email protected]، أو عبر صفحة الدعم الفني. المتجر: اور ستور (UR Store)، بغداد، العراق.